Datenschutz und Sicherheit

Informationen zu Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten bei der Nutzung des Unterkunftsportals www.booking.friedrichshafen.de

Wir, die Tourist-Information Friedrichshafen (im Folgenden “wir/unser(e)"), nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und halten uns streng an alle geltenden Gesetze und Vorschriften zum Datenschutz, insbesondere an die Europäische Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO), das Bundesdatenschutz­gesetz (BDSG), das Landesdatenschutzgesetz (LDSG) und das Telemediengesetz (TMG). Die folgenden Erläuterungen geben Ihnen einen Überblick darüber, wie wir diesen Schutz sicherstellen und welche Daten wir zu welchem Zweck verarbeiten.

Kontaktdaten des Verantwortlichen

Stadt Friedrichshafen
vertreten durch Oberbürgermeister Simon Blümcke
Adenauerplatz 1
88045 Friedrichshafen
Tel. +49 7541 203-0

Nutzungsdaten

Bei der Inanspruchnahme unseres Online-Angebots verarbeiten wir Daten

  • zum Abruf unserer Seiten
  • bei der Nutzung unseres Kontaktformulars
  • zur statistischen Auswertung
  • für die Buchung von Unterkünften/Bestellung im Online-Shop, Kontaktanfragen und Nachrichten
  • Sicherheitsmaßnahmen

Zu den verarbeiteten personenbezogenen Daten gehören Namen und Adressen, E-Mail-Adressen, Benutzungsdaten (z. B. besuchte Seiten) und Inhaltsdaten (im Kontaktformular).

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist Art 6 Abs.1 lit. b) EU-DSGVO:

Wir verarbeiten Daten nur wenn die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, die auf Ihre Anfrage erfolgen.

Dies ermöglicht uns unser Online-Angebot zur Verfügung zu stellen und gegebenenfalls die Buchung einer Unterkunft/ Bestellung in unserem Online-Shop zu bearbeiten.

Wenn Sie unsere Webseite besuchen, werden Daten erhoben. Die Stadt Friedrichshafen erhebt und speichert automatisch Daten.

Zu diesen Daten gehören:

  • Besuchte Website
  • Aufgerufene Seite
  • Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffes auf die Website
  • Menge der gesendeten Daten in Byte
  • Größe der übertragenen Datei
  • vom Webserver zurückgegebener Statuscode
  • zuletzt aufgerufene Seite (Referer, Quelle / Verweis, von welchem der Website-Besucher auf die Seite gelangt ist)
  • verwendeter User-Agent / Browser des Website-Besuchers
  • verwendetes Betriebssystem des Website-Besuchers
  • verwendete IP-Adresse und Metadaten (Geräte-Informationen) des Website-Besuchers

Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nur aufgrund einer Rechtsgrundlage. Eine Datenübermittlung in anderen Fällen erfolgt nicht.

Auftragsverarbeiter für Online-Buchungs- und Kontaktformulare

Die Abwicklung unserer Buchungen oder Bestellungen erfolgt mit einer Software my.IRS GmbH & TBox AG (Sitz: Dornierstraße 4, 82178 Puchheim Datenschutzerklärung). Dieser Dienstleister wird auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages gem. Art. 28 Abs. 3 S. 1 DSGVO eingesetzt und nutzt die dabei entstehenden Personendaten nicht selbst oder gibt diese an Dritte weiter.

Bei einer Buchung oder Bestellung erhobenen Daten (Adressdaten mit Anschrift, Kommunikationsdaten wie Telefonnummer und E-Mail-Adresse) sowie Angaben zu den Begleitpersonen (Namen, Geburtsdaten) werden in einem Customer-Relationship-Management System („CRM System“) gespeichert. Sofern Sie besondere personenbezogene Daten, welche zur Erfüllung unserer Leistungen relevant sind, z. B. allergiebedingte Unverträglichkeiten angeben, werden diese ebenfalls gespeichert. Wir löschen diese Daten, sofern diese nicht mehr zur Erfüllung Ihrer Anliegen erforderlich sind. Ferner gelten die gesetzlichen Archivierungspflichten.

Auftragssverarbeiter Buchungs- & Bestellsystem

Die Abwicklung unserer Buchungen oder Bestellungen erfolgt mit einer Software des folgenden Dienstleisters:

my.IRS GmbH & TBox AG
Dornierstraße 4
82178 Puchheim Datenschutzerklärung
Tel. +49 89 84102045

Sitz der My.IRS GmbH: D-82178 Puchheim
Amtsgericht München, HRB 157049
Rechtsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH)

Absicherung der Buchung von Unterkünften mit Kreditkarte (z. B. bei Messen) über My.IRS GmbH

Datatrans (Mastercard, Visacard)
Datatrans AG
Kreuzbühlstrasse 26
CH-8008 Zürich

Handelsregister: Kanton Zürich, CH-400.3.008.700-8
UID-Nr (Mehrwertsteuer): CHE-100.847.043 MWST

Geschäftsleitung: Hanspeter Maurer, Bettina Reimers, Urs Kisling
Tel. +41 44 256 81 91

Weitergabe von Daten

Die Weitergabe und Übermittlung der personenbezogenen Daten an Dritte zu anderen als der im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt.

Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:

eine Weitergabe gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses mit Ihnen erforderlich ist und wir dafür einen Auftragsverarbeiter ausgewählt haben.

Dies ist bei der Buchung einer Unterkunft der Fall, bei der die Tourist-Information gemäß der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur als Vermittler auftritt. Der Beherbergungsvertrag kommt in diesem Fall zwischen der Unterkunft und Ihnen zustande. Daher erfolgt die Weitergabe Ihrer Daten an die gebuchte Unterkunft.

Cookies

Diese Website verwendet Cookies. Ein Cookie ist eine Textdatei, die bei dem Aufrufen einer Webseite lokal auf dem Rechner des Benutzers gespeichert wird. Vom Cookie werden Daten über das Verhalten des Nutzers gespeichert. Beim Aufrufen des Browsers und dem erneuten Besuch einer Webseite werden an den Web-Server mithilfe der gespeicherten Daten Informationen über das Surf-Verhalten des Users weitergeleitet.

Durch den Einsatz von Cookies erhöht sich die Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit dieser Website.

Gängige Browser bieten die Einstellungsoption, Cookies nicht zuzulassen oder den Nutzer über das Auftreten von Cookies zu informieren. Bitte verwenden Sie die Hilfefunktion Ihres Browsers, um Informationen zu der Änderung dieser Einstellungen zu erlangen. Wir weisen darauf hin, dass Sie einzelne Funktionen unserer Website möglicherweise nicht nutzen können, wenn Sie die Verwendung von Cookies deaktiviert haben.

Für den Einsatz von Cookies sind Art. 6 Abs. 1 lit. a) EU-DSGVO einschlägig.

Google Maps

Auf dieser Website werden Karten von Google Maps genutzt. Dafür greift der Betreiber der Website ebenfalls auf Dienste der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) zurück.

Beim Aufrufen dieser Website lädt Ihr Browser die benötigten Informationen vom Google-Server in den USA in Ihren Browsercache. Dies ist notwendig, damit Ihr Browser die Karten auf dieser Website darstellen kann. Dabei wird an den Google-Server übermittelt, welche unserer Webseiten Sie besucht haben. Zudem wird Ihre IP-Adresse von Google gespeichert.

Weitergehende Informationen zu Google Maps finden sie unter https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html  
Allgemeine Informationen zum Thema Datenschutz bei Google finden Sie unter https://policies.google.com/privacy

Dauer der Speicherung

Wir halten uns bei der maximalen Dauer der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten an die jeweilige gesetzliche Aufbewahrungsfrist laut AO Besteuerungsverhältnisse § 169 ff. Nach Ablauf der Frist von 10 Jahren werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind.

Betroffenenrechte

  1. Auskunftsrecht Art. 15 EU-DSGVO
    Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeiten. Senden Sie hierfür bitte einfach eine E-Mail an .
  2. Berichtigungsrecht Art. 16 EU-DSGVO
    Sie haben das Recht, dass Sie betreffende unrichtige personenbezogene Daten unverzüglich berichtigt werden (Recht auf Berichtigung). Senden Sie hierfür bitte einfach eine E-Mail an .
  3. Recht auf Löschung Art. 17 EU-DSGVO
    Sie haben das Recht, dass Sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden (Recht auf Löschung). Senden Sie hierfür bitte einfach eine E-Mail an .
  4. Recht auf Einschränkung Art. 18 EU-DSGVO
    Sie haben das Recht, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten eingeschränkt wird (Recht auf Einschränken der Verarbeitung). Senden Sie hierfür bitte einfach eine E-Mail an .
  5. Recht auf Übertragbarkeit Art. 20 EU-DSGVO
    Sie haben das Recht, Sie betreffende personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln. Senden Sie hierfür bitte einfach eine E-Mail an .
  6. Widerruf der Einwilligung Art. 7 Abs.3 EU-DSGVO
    Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Senden Sie hierfür bitte einfach eine E-Mail an .
  7. Widerspruchsrecht Art. 21 EU-DSGVO
    Ist die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogenen Daten für die Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt (Art. 6 Abs. 1 lit. e) EU-DSGVO) oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) EU-DSGVO) erforderlich, steht Ihnen ein Widerspruchsrecht zu. Senden Sie hierfür bitte einfach eine E-Mail an .
  8. Beschwerderecht Art. 77 EU-DSGVO
    Sind Sie der Ansicht, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die EU-DSGVO verstößt, haben Sie unbeschadet anderweitiger Rechtsbehelfe das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.

    Landesdatenschutzbeauftragter für den Datenschutz und Informationsfreiheit Baden-Württemberg

    Dr. Stephan Brink
    Königstr. 10a
    70173 Stuttgart

    Postanschrift:
    Postfach 10 29 32
    70025 Stuttgart

    Tel. +49 711 615541-0

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Den behördlichen Datenschutzbeauftragten der Gemeinde Friedrichshafen erreichen Sie unter:

Externer behördlicher Datenschutzbeauftragter der Stadt Friedrichshafen
Komm.ONE
Anstalt des öffentlichen Rechts

Krailenshaldenstraße 44
70469 Stuttgart
Tel. +49 711 8108-14444

Sicherheit

Um die Sicherheit Ihrer Daten bei der Übertragung zu schützen, verwenden wir dem aktuellen Stand der Technik entsprechende Verschlüsselungsverfahren (z. B. SSL) über HTTPS.